投诉苹果售后投诉会怎么处理(巴西投诉苹果)

近几年来,随着各大手机品牌厂商把控市场资源的能力越来越强,绝大部分厂家都开始选择采取“机海战略”,努力抢夺市场。有一些非常“卷”的厂商,一年之内推出将近10台手机,月月都开发布会……

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有一说一,厂家们这一做法看似很猛,实际上弊端很多。一是出新机的时间间隔太短,无法向消费者保证手机和其他科技产品的软硬件质量及其性能表现;二是每年售出的产品数量高达上千万,但质保只有短短一年。整体感受有点发布会推新机“割韭菜”的感觉。

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小编觉得,能够在机海重压下扛住成堆售后,并一一提供优质服务的手机厂商,都是抗压能力强、敢做敢为的一级科技企业,比如我们的国产民族品牌。当然,厂家里也有一些著名的“反面教材”,其中最有名的必数“苹果”了。

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iPhone 6系列的机身弯曲、严重氧化,到iPhone X的屏幕失灵、频繁跳屏,再到iPhone 13系列的粉屏……只能说,iPhone出现的问题真的是一年比一年新奇。更让人大开眼界的是,iPhone等苹果产品本身都已经有这么多问题,但苹果都没有为果粉们提供良好的售后服务。

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据了解,近几年来苹果的售后服务越来越差,遭到无数果粉的投诉,甚至目前已经陷入“死循环”的现状。今年2月就有果粉表示,他的MacBook损坏后,如果要数据,就只能去第三方维修而不再享有苹果质保,可如果要质保,就只能接受苹果“以换代修”的售后服务。不得不说,苹果这售后服务,提供了等于没提供,因为完全没有解决消费者的问题啊!

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对此,有不少网友表示,果粉们快“脱粉”,赶紧换国产机吧!说夸张点,根据我们当下国内手机品牌厂商的实力,在售后赛道几乎都能超苹果好几个弯道了。其中,昔日“中华酷联”四巨头之一的酷派,就提供了一个很好的售后示范。

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自去年回归国内手机市场后,酷派并没有像其他厂商一样高调,而是默默“十年磨一剑”,推出了酷派COOL20系列两款新机,这两款新机不仅性能强,真材实料,价格还非常厚道。更让人感动的是,酷派的售后突破了行业标准,让人眼前一亮。时下,酷派率先提出的“90天换机,2年质保”的售后标准,已经一年了,至今仍无厂商选择跟进。

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值得一提的是,根据酷派发布的“酷派品牌服务月”视频,我们还能发现,回归中国,不到1年的时间,酷派目前不仅已经拓展了超3400家授权服务站,而且还会安排研发团队的一线工程师定时前往服务站为用户提供服务,并收集他们对酷派手机的意见,可以说贴心之余,也看得出酷派做产品的诚心。

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总的来说,在售后方面,像小米、酷派等国产品牌的服务质量比苹果要好上很多,如果苹果继续“摆烂”下去,那么其被其他品牌超越也只是时间问题。各位机友,你们用过苹果产品吗?觉得苹果的售后服务质量如何呢?

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