菜鸟驿站人工客服24小时电话(菜鸟驿站官方人工客服电话)

@315全民行动

中午正在吃饭,突然放在眼前的手机开始振铃,一般陌生人的电话和一些标注广告推销的电话我是不接的。

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只是这个电话一直在横屏移动“菜鸟驿站”几个字,我记性不好不确定是不是这几天有自己的包裹,心里也想或许是媳妇又在网上买东西了,因为她太忙没时间签收,有时候下单用的是我的电话。

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于是我放下碗筷接通了电话,对方是仿真语音机器人(我一开始以为是真人):“喂,您好,您的包裹已经到了菜鸟驿站,请问您有时间过来取吗?”因为我还在迟疑有没有快递的事,也不清楚她说的是哪一处菜鸟驿站,就问她:“请问是谁的快递,到了哪一个菜鸟驿站?”

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机器人好像停顿了一下,说:“一会我们会把详细地址以短信的形式发送到您的手机上,请问您有时间过来取吗?”。她还是在问我有没有时间去取。

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我说:“您能告诉我是谁的包裹吗?不是我的我可不去啊”,机器人又问:“您是说您没时间过来吗?”我又说:“您能告诉我是谁的包裹吗?”我开始怀疑这个电话是不是打错了。

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机器人还是不肯正面回答:“您是说您没有时间过来取吗?”气得我来了一句:“没空”!太讨厌了,直接听不懂人话啊总是答非所问。由此我联想到现在的移动联通等运营商也都是智能语音机器人充当客服,想办一个业务太难了。她虽然号称智能,却也经常听不懂人话,往往耽误民众大量的时间也不能把业务办完,想找人工客服又不会操作,运营商或许是省事了,但是却给需要办理业务的民众造成了严重不便。

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扯远了,机器人又回了过来:“这样吧,稍后我们会把具体的包裹信息发送到您的手机”,我也懒得再跟它落落,我也听出它就是个语音机器人,于是我就挂断了电话。几秒钟以后收到以下信息:

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我一看简直气炸了肺,这都哪跟哪啊,怎么还成了遵义,距离我可是千山万水,别说不是我的包裹,就是我的我也不去。朋友们有没有遇到这种驴唇不对马嘴的事?真搞笑,但是我不知道是电话搞错了还是故意搞什么陷阱??不过这事结束不久我又收到一个反诈短信,如下:

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朋友们帮看看,这是巧合还是防诈骗的系统发现了什么?真是莫名其妙。

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