考拉上只有自营的才是真的吗(考拉自营有假的吗_)

考拉从网易剥离后不仅卖假货,售后还极差!!!

信任考拉,从考拉上买了3件帮宝适一级帮的纸尿裤,用第一包的时候感觉不太好用,不兜尿,老是要换,漏尿漏屎都是常事,也勉强用了。结果拆开第二包用的时候,以为孩子漏尿了,一看破了,吸了尿的颗粒沾了我一手。

找售后,线上客服想推卸责任,说可能是运输过程中造成的,但是我收到的时候纸箱子完整,包装袋很好。

况且,如果运输过程中纸尿裤会破,请告诉我这样的商品能用吗?孩子穿了纸尿裤难道一动不动吗?纸尿裤是纸巾吗?

线上客服不能处理问题,只是记录,然后说升级专员处理,让等24个小时。OK,我就等24个小时。

知道第二天下午都没有人联系我,我又联系了线上客服,所谓的专员才联系了我,又开始往物流上甩锅,我就醉了,提醒她这不仅是商品质量问题,更是婴儿用品安全问题,她这才问我诉求。我觉得多一事不如少一事,提出推掉刚刚拆开的第2包和未拆封的第3包。这个专员开始忽悠我让我自行寄回我拒绝了,然后她说她安排。

紧接着好戏又来了。售后页面显示取件时间17:00-19:00,但一直没有快递接单,我在16:00多的时候再次联系线上客服,截图并问会不会有什么问题,线上客服说没到取件时间,让我继续等。紧接着到了17:00我收到了一个短信,说取件地址不在取件范围内。我都震惊了,我所在的小区所有快递都是送货上门的,我平常咸鱼啥的寄个东西也用了菜鸟,接单也很快。

于是我再次联系线上客服,她又开始让我自行寄回,说收到后报销。我不同意,然后又说升级专员处理,我追问时间节点,又说24小时。

到此时,2022.3.20 18:44,仍然没有人联系我。

我已经被恶心坏了,315刚过,婴儿用品安全问题都能如此,考拉没救了。

奉劝大家不要在考拉上买东西,否则真的惹一身晦气

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(3)、仅支持原渠道退回,学分退回学分余额,微信支付、支付宝退回至您当初选择的付款方式!
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